Na D’Bella Cosméticos, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos 💖
Se precisar realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem uso
- Em perfeito estado
- Com embalagem original
3. Como solicitar
Entre em contato conosco pelos canais abaixo:
📲 WhatsApp: (11) 92010-2943
📧 E-mail: [email protected]
Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
4. Análise e retorno
Nossa equipe irá analisar sua solicitação e responder em até 2 dias úteis.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
💖 D’Bella Cosméticos – Sua beleza, nossa prioridade!
